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外部送信に関する表示

1. 送信の概要

本サービスは、以下の外部事業者へクッキー・識別子・利用状況等を送信する場合があります。電気通信事業法上の「外部送信規律」に基づき、送信先・情報項目・利用目的・停止方法を開示します。

2. 送信先／情報項目／目的／停止方法

3. 送信の管理

初回アクセス時のクッキー同意バナーで分析用クッキー等の利用可否を選択でき、設定ページからいつでも変更可能です。ブラウザでクッキーやスクリプトを無効化することもできますが、一部機能に制限が生じる場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

4. 改定

外部送信の内容や法令の変更に応じて本ページを改定します。改定時は本ページで告知します。

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利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、PrimeVox（以下「当方」）が提供するAI音声配信サービス及び関連する一切のサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。当方が本サービス上で随時掲示する追加ルール・ガイドライン等も本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「ユーザー」とは、本サービスを利用する個人又は法人をいいます。
2. 「コンテンツ」とは、本サービスを通じて提供される音声、テキスト、画像、データ等をいいます。
3. 「サブスクリプション」とは、Stripe決済を利用した定期課金方式をいいます。
4. 「Vox回数券」とは、ユーザーがStripeで購入し、一定回数分の即時生成リクエストに充当できる前払式の利用権をいいます。

第3条（サービスの内容と性質）

1. 本サービスは、一次情報等を基にAIが要約・生成した音声／テキスト等を配信します。提供内容は随時改良・変更されることがあります。
2. 生成される情報の正確性・完全性・適時性・有用性等は保証しません。重要事項は必ず一次情報でご確認ください。
3. 生成内容には誤り・不完全性・遅延・偏りが含まれることがあります。一次情報の確認はユーザーの責任で行ってください。
4. 本サービスは投資助言・代理業、医療助言、その他専門的助言の提供を目的とするものではありません。
5. 定期配信コンテンツは、サブスクリプション登録が完了した時刻以降に迎える最初の06:00又は18:00の配信枠から提供され、登録前に終了した配信枠は提供対象外です。ログイン状態にかかわらず、配信済みコンテンツはユーザーのアカウントに自動的に追加されます。

第4条（登録とアカウント管理）

1. 利用希望者は本規約に同意し、当方所定の方法で登録手続きを行うものとします。未成年者は法定代理人の同意を得てください。
2. アカウントを第三者に譲渡・貸与・共有することは禁止します。認証情報の管理はユーザーの責任とし、不正利用による損害について当方は故意又は重過失がない限り責任を負いません。
3. 登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは遅滞なく当方所定の方法で変更手続きを行うものとします。
4. 虚偽申請、料金不払い、過去の規約違反、反社会的勢力との関係が確認された場合、当方は登録を拒否または解除できます。

第5条（料金・支払条件）

1. 料金・プラン・提供内容はウェブサイト上に表示する通りとし、消費税込で表示します。
2. サブスクリプション料金は申込時に決済され、その後は各期間満了日の前日にStripe経由で自動決済されます。
3. 決済不能・チャージバック発生時は、当方はサービス提供を停止し、回収に要した合理的費用の負担を求めることができます。
4. 解約または下位プランへの変更（ダウングレード）では日割計算による返金を行いません（法令により義務付けられる場合を除く）。
5. 上位プランへの変更（アップグレード）はStripeの決済仕様に基づき、当該請求期間の未使用分をクレジット化したうえで残期間分の差額課金を行う場合があります。
6. 当方は合理的な予告期間をもって料金・プランを変更できます。変更後の料金は次回更新分から適用します。

第6条（解約・契約終了）

1. ユーザーはアカウント設定画面からいつでも解約できます。解約手続完了後は、次回更新日以降の課金が停止されます。
2. 解約しても当該請求期間の残日数分の返金はありません。解約後も既に提供されたコンテンツの閲覧権は失われます。
3. 当方は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なくサブスクリプションを停止又は解除できます。

第7条（Vox回数券）

Vox回数券はStripe決済完了時に付与され、購入日から3か月有効です。譲渡・交換・現金化・払戻しはできません。資金決済法の前払式支払手段に該当し、原則払戻義務はありません（法令で例外が定められる場合を除きます）。残高・利用履歴はアプリ内で確認でき、二重決済等が判明した場合は当方で残高調整等を行います。

第8条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為をしてはなりません。当方は違反を確認した場合、利用停止・契約解除・損害賠償請求等の措置を取ることがあります。

1. 法令、公序良俗、又は第三者の権利を侵害する行為
2. 本サービスのコンテンツを無断で複製・転載・改変・配布・公衆送信する行為
3. AI生成情報を投資助言・勧誘として再配布する行為
4. 過度なリクエストやボット等によりシステムへ過大な負荷を与える行為
5. 当方又は第三者になりすます行為、不正アクセス、セキュリティを脅かす行為
6. 本サービスの運営を妨げる行為、又は当方が不適切と判断する行為

第9条（サービスの停止・変更）

1. 当方は、システム保守、天災地変、停電、通信障害、外部サービスの不具合、その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの提供を停止・中断できます。
2. 当方は、合理的な範囲で事前に通知のうえ、本サービスの全部又は一部を変更・終了できます。

第10条（知的財産権と利用成果）

1. 本サービスに関する著作権・商標権・その他知的財産権は当方又は正当な権利者に帰属します。ユーザーは私的利用の範囲を超えて使用できません。
2. ユーザーが生成・提供したテキスト、音声等の利用成果はユーザーに帰属しますが、当方は障害対応・法令遵守・紛争対応の目的に限り、通常24時間で削除する運用としつつ、バックエンドでは最長30日保管します。法的保全が必要な場合は保全期間中は削除せず、解除後速やかに削除します。
3. 利用成果が第三者の権利を侵害していると判断した場合、当方はコンテンツの削除又は公開停止等の措置を講じることがあります。

第11条（免責・責任制限）

1. 本サービスは現状有姿で提供され、特定目的適合性・正確性・完全性・継続性等を保証しません。
2. 当方の責任は、当方の故意・重過失を除き、直接かつ通常の損害に限り、直近1か月にユーザーが当方へ支払った利用料金額（未加入の場合は5,000円）を上限とします。間接損害・特別損害・逸失利益等は免責します。
3. 第三者サービス（Google、Stripe 等）由来の障害は当方の責に帰しません。

第12条（個人情報およびログの取扱い）

1. 当方は、ユーザーの個人情報及びログを本サービスの運営・障害調査・不正利用防止・法令遵守の目的で取得・保管します。保管期間は原則として取得後30日とし、法令上長期保存が必要な情報は当該期間、法的保全時は保全解除まで保存します。
2. 個人情報の詳細な取扱いは当方のプライバシーポリシーに従います。

第13条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが反社会的勢力に該当しないこと及び将来にわたって関与しないことを表明・保証し、違反が判明した場合、当方は催告なく契約を解除できます。

第14条（規約の変更）

1. 当方は、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日をウェブサイト等で告知し、合理的期間をおいて効力を生じさせます。
2. ユーザーが変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本規約又は本サービスに関して生じた紛争については東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（連絡方法）

当方からの通知は、本サービス内での表示、電子メール、又は当方が適当と判断する方法により行います。ユーザーからの連絡は、当方が指定する問い合わせフォーム又はメールアドレス宛に行ってください。

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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、PrimeVox（以下「当方」）が提供するサービス（ウェブサイト、アプリ、API 等。以下「本サービス」）における個人情報の取扱いを定めるものです。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令に従い、適切に取り扱います。

1. 適用範囲

本サービスを利用するすべての個人・法人（以下「ユーザー」）に適用されます。本サービスからリンクする外部サイト・アプリ等は当該事業者のポリシーに従います。

2. 取得する情報

• アカウント情報：氏名（任意）、ニックネーム、メールアドレス、認証ID、パスワード（ハッシュ化）
• 認証関連情報：OAuth プロバイダ情報、トークン、有効性情報
• 決済・請求情報：決済トークン、課金履歴、領収書情報、請求先氏名・住所（入力時）、カードブランド・下4桁・有効期限（カード番号の完全値はStripeが保持し当方は保持しません）
• 利用状況：視聴・再生履歴、操作ログ、エラー、アクセス日時、ブラウザ・OS・デバイス情報、IP アドレス等
• お問い合わせ情報：氏名（任意）、メールアドレス、内容、添付
• 生成・投稿データ：AI音声生成のためにユーザーが提供するテキスト／音声／キーワード等
• Cookie・類似技術により取得される識別子や行動情報
• 不正利用対策情報：Firebase App Check（reCAPTCHA 等）により送信されるデバイス・ブラウザ情報、IP アドレス等

3. 取得方法

ユーザーの入力・問い合わせ・設定変更、Cookie/SDK/ログによる自動取得、認証・決済の外部サービス連携により取得します。

4. 利用目的

1. 本サービスの提供・認証・本人確認、アカウント管理
2. サブスクリプションの課金、決済、請求、返金対応
3. 音声・テキスト等のコンテンツ生成、配信、パーソナライズ
4. 問い合わせ対応、サポート品質の向上
5. 障害対応、セキュリティ対策、不正利用の防止
6. 統計・分析による機能改善、UI/UX 改善、品質評価
7. 規約・法令への対応（記録保存、当局対応等）
8. 重要なお知らせ（仕様変更、価格改定、規約改定、障害情報等）の通知
9. 法的ホールド等の要請への対応

個人を特定できない統計情報は、上記目的のほかにも利用することがあります。

5. 外部サービスの利用（委託・送信先・国外移転）

当方は以下の外部サービスを利用します。必要な範囲で情報が提供・保存・処理され、日本国外（例：米国、EU等）のサーバで処理される場合があります。

5-1. ユーザー認証：Firebase Authentication（Google）

5-2. 決済処理：Stripe

5-3. アクセス解析：Google Analytics 4

5-4. データベース/サーバ処理/ストレージ：Firebase（Auth / Firestore / Functions / Storage / Hosting）

5-5. 不正利用対策：Firebase App Check（reCAPTCHA）

5-6. プッシュ通知：Firebase Cloud Messaging（FCM）

5-7. 音声合成：Google Cloud Text-to-Speech

5-8. 生成 AI：Google Gemini

5-9. 生成 AI：OpenAI（必要に応じて利用）

5-10. 静的配信/ライブラリ：gstatic（Google）

6. Cookie 等の利用

ログイン維持、設定保存、セキュリティ確保、アクセス解析（Google Analytics を含む）のため Cookie・ローカルストレージ等を使用します。初回訪問時に同意バナーで選択でき、設定ページからいつでも変更可能です。Cookie を無効化すると一部機能が利用できない場合があります。詳しくは 外部送信に関する表示 もご確認ください。

7. 安全管理措置

• 組織的：取扱規程、権限最小化、ログ監査、委託先管理
• 人的：守秘義務、教育・訓練、誓約書の取得
• 物理的：端末持ち出し制限、覗き見防止、入退室管理（提供事業者設備含む）
• 技術的：通信/保存時の暗号化、WAF/IDS/IPS、脆弱性対策、多要素認証

8. 第三者提供

以下の場合を除き、事前同意なく第三者提供しません：法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護が必要な場合、公共機関への協力が必要な場合、業務委託に必要な範囲、事業承継時（適切な保護措置を求めます）。
共同利用：現時点で共同利用は行っていません。

9. 保有期間

アカウント有効期間中は利用目的達成に必要な範囲で保持します。通常のログ・生成物は24時間の表示後、バックエンドで最長30日以内に削除します。税務等で法定保存期間が定められた情報は当該期間保存し、リーガルホールド中は削除を停止します。保全解除後は速やかに削除または匿名化します。

10. 開示等の請求（開示・訂正・利用停止・消去等）

ユーザーは、当方が保有する自己の個人情報につき、個人情報保護法に基づく開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。
手続：contact@primevox.jp へご連絡ください。本人確認を行います。
手数料：原則無料（実費が生じる場合は事前案内）。例外：法令により全ての請求に応じられない場合があります。

11. 未成年の利用

未成年者は法定代理人の同意を得たうえで利用してください。保護者からの請求にも適切に対応します。

12. 匿名加工情報・仮名加工情報・統計情報

個人を特定できない形に加工した情報を作成し、サービス改善等に利用する場合があります。個人へ再識別する行為は行いません。

13. 本ポリシーの変更

運用や法令の変更に伴い改定することがあります。重大な変更はウェブサイト掲示やメール通知等で周知します。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：contact@primevox.jp
受付時間：平日 10:00〜18:00（祝日・年末年始を除く）

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